Prekių grąžinimas

1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ ir 2013 m. gruodžio 19 d. civilinio kodekso pakeitimo ir papildymo istatymu nr. XII-700.

2. Dėl prekės (-ių) grąžinimo, Pirkėjas pirmiausia turi susitarti su Pardavėju el. paštu.: trickypaws.lt@gmail.com arba tel.+37063050400, Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100092252168979

3. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per keturiolika dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu.

4. Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.). Šalys susitaria, kad prekės pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini, norint apžiūrėti prekę, nebus laikomi esminiais išvaizdos pakeitimais.

5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 3 punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

6. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.

7. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, įskaitant ir kainą už pristatymą.

8. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą akcijos metu, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

9. Klientas sutinka, kad pinigai jam bus grąžinti į nurodytą banko sąskaitą per 10 darbo dienų.

10. Šunų maistas ir higienos, švaros prekės - negrąžinamos (išskyrus tuos atvejus, kai pirkėjas gavo prekę su matomu išoriniu defektu/pažeista pakuote/gavo ne ta prekę ir iškart informavo pardavėją).

11. Žaislai susidėvėjus plyšta ir tai yra visiškai normalu, todėl garantijos jiems neteikiam, bet jeigu pirmus kartus naudojant jis suplyšo – susisiekit nurodytais kontaktais ir aptarsime situaciją.

Esame supratingi, tad tikimės to ir iš pirkėjų - bet kokias iškilusias problemas kviečiame spręsti ir rasti tinkamą sprendimą.